Política de Trocas e Devoluções
Na Vyro Essence, queremos garantir que você tenha uma experiência de compra completa e satisfatória. Por isso, oferecemos um processo simplificado para trocas e devoluções. Confira abaixo os passos e condições para realizar sua solicitação:
Como Solicitar sua Troca ou Devolução
1. Envie um e-mail para: [email protected]
2. Informe o número do pedido e o e-mail utilizado na compra.
3. Informe motivo da troca ou devolução.
⚠️ Lembre-se: a troca ou devolução é feita diretamente por você, então fique atento aos detalhes informados!
Após recebermos sua solicitação, você receberá por e-mail um código de autorização dos Correios para realizar a devolução. Este código tem validade de 7 dias a partir do envio, e, caso não seja utilizado dentro deste prazo, ele será cancelado automaticamente.
Condições para Devolução
- Apenas uma solicitação de devolução é permitida por pedido.
- Trocas ou devoluções não são realizadas para produtos fora do prazo de troca ou itens com valores promocionais.
- O produto deve estar intacto, com a etiqueta de troca afixada à peça.
- Em caso de defeito causado por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto será devolvido ao cliente.
Caso tenha dúvidas, nossa equipe estará pronta para ajudá-lo!
